困ったときの確認と問い合わせ

手順を文章で読む

1. 1

   ヘルプを検索する

   ヘルプページの検索欄に、困っている機能や操作の名前を入力します。カテゴリを選ぶと、関係する内容に絞り込めます。

2. 2

   キーワードで検索する

   検索欄に採点と入力すると、採点に関係する動画へ絞り込めます。動画のタイトルだけでなく、読み上げる操作手順の内容も検索できます。カテゴリと組み合わせて探してください。

3. 3

   よくある質問を見る

   よくある質問タブを開きます。質問を選ぶと回答が開きます。検索して見つからないときは、検索語を短くするか、カテゴリをすべてに戻してください。

4. 4

   詳しいガイドを読む

   ガイドタブでは、初期設定や問題作成などの説明を読めます。動画だけで確認しにくい設定や用語は、文章の手順と合わせて確認してください。

5. 5

   問い合わせ内容をまとめる

   解決しない場合は問い合わせフォームを開きます。起きたこと、操作手順、表示されたエラーを具体的に書くと確認しやすくなります。パスワードやAPIキーは送らないでください。